Innholdsfortegnelse
- Hjertelig velkommen til det spilluniverset
- Spillportefølje samt programvareleverandører
- Betalingsløsninger med transaksjoner
- Bonustilbud og kampanjer
- Trygghet og lisenser
- Kundestøtte og support
Vær velkommen i vår spillunivers
På vår plattform får du innpass for ett bredt utvalg av spilleautomater hvilket forener moderne innovasjon samt tidløs underholdning. Plattformen er stolte av å kunne tilby ei nettside som blir skapt for brukerens krav i sentrum, mens sikkerheten står som fokus samtidig når vi gir spennende spillopplevelser døgnet rundt.
Vår løsning styres ved et gruppe inneholdende mer enn femten års erfaring innen spillindustrien, pluss teamet innehar investert vesentlig på til utvikle et miljø som både nye spillere og øvde spillere lokaliserer det riktige nivå. Når du oppsøker SpinCity Norge, møter man et moderne interface utviklet med enkel navigering på kryss av enhver enheter.
Hva differensierer oss ifra konkurrentene
Gjennom kontinuerlig forbedring og lytting overfor kundenes respons besitter teamet skapt ei plattform som differensierer plattformen frem innen forskjellige områder. Vår digitale arkitektur sikrer raske uttrekk, samtidig som vårt egne spillutvalg oppdateres hver uke med friske titler fra verdensledende leverandører.
Spillkatalog samt programvareleverandører
Med utover 3000 titler innenfor vår database imøtekommer selskapet alle ønsker og spillestiler. Startende med tradisjonelle slots til sofistikerte direktesendte dealer-spill, innehar vi samarbeidet hos sektorens mest anerkjente programvareleverandører for å sikre topp kvalitet med variasjon.
| Spilleautomater | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Bordspill | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99.5% |
| Direktesendt Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98-99% |
| Jackpot-spill | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Sertifisert spillinformasjon
Enhver spillene i den løsning er kontrollert med sertifisert via uavhengige organisasjoner inkludert eCOGRA. En verifisert forhold er at automater inneholdende utvidet RTP (Return for Player) matematisk sett returnerer ytterligere til brukerne over tid – vårt ordinære utbetalingsnivå på slots ligger rundt 96.2%, noe hvilken står høyere enn industrigjennomsnittet rundt 95.5%.
Betalingsalternativer og transaksjoner
Vi erkjenner nødvendigheten for sikre samt hurtige betalinger, og har derfor inkorporert en stort spekter med betalingsmetoder der dekker norske kunders behov. Våre finansieringsmetoder inneholder begge tradisjonelle løsninger samt moderne digitale lommebøker.
- Betalingskort (Visa, Mastercard) – Betalinger prosesseres øyeblikkelig, overføringer på 1-3 virkedager
- BankID-relaterte transaksjoner – Innenlandsk alternativ til sikker identifisering og umiddelbare transaksjoner
- Elektroniske lommebøker (Skrill, Neteller, MuchBetter) – Hurtige begge til innsettinger og uttak
- Kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – Diskrete overføringer inneholdende minimal behandlingstid
- Banktransaksjon – Til betydelige mengder som har normal håndteringstid ved 3-5 virkedager
| Visa/Mastercard | 100 NOK | 50,000 NOK/dag | en til tre virkedager |
| BankID-betaling | 100 NOK | 100,000 NOK/dag | null til tjuefire timer |
| E-lommebøker | 100 NOK | 75,000 NOK/dag | 0-12 timer |
| Kryptovaluta | 200 NOK | Ubegrenset | 0-2 timer |
| Bankoverføring | 500 NOK | 200,000 NOK/dag | tre til fem virkedager |
Bonustilbud med kampanjer
Vårt egne bonusprogram står arrangert med formål om å kompensere kontinuitet samt aktivitet. Selskapet tilbyr skreddersydde promoterninger som passer varierende måter, samt alle betingelser presenteres transparent uten å ha dolgte betingelser.
Bonusplan overfor nye spillere
Når man oppretter deg på oss, får man innpass til én introduksjonspakke hvilken går videre i løpet av de første innskudd. Wageringsreglene disse ligger rundt 35 ganger bonusbeløpet, som er konkurransedyktig sammenlignet med bransjestandarder. Selskapet krever ingen bonuskoder – enhver promoterninger aktiveres selv idet man kvalifiserer.
- Innledende innskudd: 100% matchbonus til til 2000 kroner samt hundre free spins distribuert i løpet av fem dager
- Neste innsetning: syttifem prosent match til omkring tre tusen norske kroner som har mindre wageringskrav rundt 25x
- Tredje betaling: 50% match inntil til 5000 NOK samt spesiell innpass til kontinuerlige turneringer
- Cashback-program: Ukentlig refusjon på ti til femten prosent fra total underskudd til VIP-medlemmer
Trygghet med lisenser
Selskapet opererer under rigoristiske regulatoriske betingelser pluss innehar tillatelse fra maltesiske spillmyndighet Authority (MGA), en av EUs svært respekterte spilltilsynsmyndigheter. Sistnevnte godkjenningen forlanger faste kontroller på våre systemer, spillprotokoller med økonomiske transaksjoner.
Datasikkerhet med personvern
Enhver datautveksling mellom spillerne og våre servermaskiner er sikret gjennom tohundreogfemtiseks bit SSL-sikkerhet, samme kvalitet som anvendes hos globale banker. Vi beholder null betalingskortinformasjon på disse servermaskiner, og enhver konfidensiell detaljer prosesseres gjennom PCI DSS-sertifiserte betalingsprosessorer.
Vårt egne ansvarfulle spillordning inneholder verktøy til betalingsgrenser, tapskontroller, pauser og selvekskludering. Vi samarbeider hos selskaper som Be Gamble Aware med Gambling Therapy for til gi støtte til spillere der eventuelt behøve det.
Kundeservice med support
Det hjelpeteam blir oppnåelig fullt døgnet ved mange kanaler. Teamet innehar norsktalende medarbeidere hvilke forstår lokale behov samt kan presentere hurtig støtte uansett problemstilling. Ordinær svartid for mail er under 4 timer, der live chatt prosesseres før 2 minutter.
Henvendelsesmuligheter
Med svært rask støtte anbefaler vi live chat-funksjonen hvilken blir integrert umiddelbart innenfor spillplattformen. Som et annet valg kan man nå oss gjennom mail for større grundige spørsmål alternativt telefonbasert support ved akutte saker. Den FAQ-seksjon dekker utover 200 vanlige queries samt ajourføres kontinuerlig fundert gjennom spillertilbakemeldinger.
Plattformen besitter dessuten opprettet én bred kunnskapssenter som har videoguider der dekker alt mulig startende med brukeroppretting frem til avanserte spillstrategier. Disse hjelpemidlene står åpne for alle brukere pluss trenger ingen innlogging.