Sisällysluettelo
- Lisensointi ja suojaus palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima kaikille pelaajille
- Maksutavat sekä rahansiirtojen prosessointi
- Tarjoukset sekä promootiot
- Asiakaspalvelumme joka aikaan
Lisenssi että suojaus palvelussamme
Pelikaani Kasino operoi Maltan lisenssin valvonnassa, mikä on yksi luotetuimmista että tiukimmin valvotuista peliviranomaisista koko EU-alueella. Malta Gaming viranomainen (MGA) myöntää lupia ainoastaan tällaisille toimijoille, jotka täyttävät vaativat kriteerit käyttäjien suojelun, tasapuolisen pelin sekä taloudellisen luotettavuuden osalta. Tämä toimilupa takaa, ettei kaikki pelimme ovat sertifioitu ja valvottu jatkuvasti ulkopuolisten tahojen toimesta.
Sovellamme SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, joka tarkoittaa että henkilökohtaiset tietosi ja maksuliikenteesi ovat täysin suojattuina ulkopuolisilta tahoilta. Turvallisuutemme vastaa pankkitason vaatimuksia, että kaikki tallettamasi varat pidetään erillisissä tileillä, jotka pysyvät täysin erillisinä liiketoimintapääomasta. Tämä käytäntö varmistaa, että rahasi pysyvät aina saatavilla rahansiirtoa varten riippumatta siitä, mikä yritykselle tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvojan myöntämä lupa | Täysi laillisuus että säännöllinen riippumaton valvonta |
| SSL-suojaus | 256-bittiinen pankkimaailman turvallisuus | Henkilökohtaiset ja maksutiedot kokonaan turvassa |
| Erillään olevat tilit | Asiakkaiden rahat erillisinä toimijan rahoista | Rahat jatkuvasti saatavilla kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaislukugeneraattorien riippumaton testaus | Oikeudenmukaiset sekä ennustamattomat pelisuoritukset |
Laaja pelitarjonta kaikille pelaajille
Pelitarjontamme kattaa yli 2 000 erilaista pelivaihtoehtoa maailman parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin, kasaaviin jackpot-peleihin sekä laajaan live-tarjontaan.
Kolikkopelit ja jättipotit
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla. Meiltä löydät sekä perinteisiä kolmen rullaa sisältäviä klassikkoja että viiden rullan videokolikkoja, joissa löytyy lukuisia voittolinjoja, bonuskierroksia sekä ilmaiskierrosominaisuuksia. Kasaavat pottipelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.
Live-kasino aidolla tunnelmalla
Live-kasinossamme pääset pelata oikeiden jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme kattavan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pöytiä eri panoksilla uusista pelaajista korkean panosten pelaajiin. Kaikki live-pelejämme lähetetään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus krupieerien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pöydät korkeamman panoksen asiakkaille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomenkieliset jakajat saatavilla tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historia nähtävissä reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä ominaisuuksilla
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on yhdistetty suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman ylimääräistä paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Nostopyyntösi prosessoimme mahdollisimman pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin nostot hoidetaan etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista heti rekisteröitymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat tunnistetiedot turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme merkittävästi korkeammat kotiutusrajat.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Nykyisille oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja kerämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopoolilla
- Kanta-asiakasohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkin not korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme apua pelaajille, jotka kärsivät peliongelmia.