Sisällysluettelo

• Pelitarjontamme ning pelintarjoajat
• Tarjoukset ning edut pelaajillemme
• Maksutavat sekä nostoprosessi
• Turvallisuus ja lisensointi
• Asiakaspalvelumme käytännöt

Olemme kehittäneet Malinacasino -alustan antamaan käyttäjillemme korkealuokkaisen peliympäristön, mikä liittää korkean tason, varmuuden ning monipuolisuuden. Sivustomme operoi Curaçao eGaming -toimiluvan valvonnassa, mikä takaa globaalien pelin standardien seuraamisen jokaisessa palveluissamme.

Pelivalikoimamme ning toimittajat

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä ovat luotu alan parhaiden ohjelmistotoimittajien puolesta. Partnerinamme toimivat mukana NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ning Evolution Gaming. Se varmistaa, että pelaajamme voivat pelaamaan viimeisimmistä uutuuksista ja ikivihreistä klassikoista.

Live-osastomme tarjoaa todella pidetty käyttäjien joukossa. Tuomme suoria pelejä ammattimaisilla krupieeireilla, mikä tuo todellisen kasinokokemuksen suoraan kotiisi. Tarjonta sisältää live-baccarat, ruletin, blackjackin että monet eri pokerin variaatiot.

Pidetyimmät pelilajit kasinossamme

• Kolikkoslotit teemoilla mielikuvituksesta menneisyyteen sekä filmeistä urheiluun
• Progressiiviset pelit, missä voittopotit voivat kohota tuhansiin euroon
• Ajattomat kuten esimerkiksi Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest
• Reaaliaikakasino erilaisilla pelivaihtoehdoilla ning variaatioilla
• Kasinopöytäpelit ruleteista mustajakkiin sekä baccaratiin
• Video-pokeri lukuisilla vaihtelevilla variaatioilla

Tarjoukset ning bonukset pelaajillemme

Kasinomme antaa etuja niin uudet että vakioasiakkaat säännöllisesti. Ensikertalaisille pelaajille tarjoamme hyvän alkubonuksen, joka sisältää talletusbonuksen ja ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihin. Bonusehtoihmme on laadittu reiluiksi, ning kierrätysvaatimukset ovat toimialan keskitasoa.

Kanta-asiakkaille tarjoamme säännöllisiä kampanjoita, cashbackeja sekä kanta-asiakasohjelman, jossa uskolliset asiakkaamme nauttivat eksklusiivisia etuja. VIP-asema tarjoaa kera oman avustajan, pikaisemmat nostoprosessit että yksilöllisiä kampanjoita.

Bonuskategoria
Kampanja
Kierrätysvaatimus
Aikajakso

Tervetuliaisbonus	100% talletuksesta + ilmaiskierroksia	35x	30 vrk
Viikoittainen reload	50% talletuksesta	40x	14 päivää
Cashback	10% menetyksistä	1x	7 päivää
VIP-etu	Yksilöllinen tarjous	Sovittavissa	Muuttuva

Maksutavat ja kotiutusmenettely

Annamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, että kaikki asiakas löytää itselleen parhaan vaihtoehdon. Käytämme tavalliset kortit, pankkisiirrot, e-lompakot ja kryptot. Jokainen maksut turvataan SSL-protokollalla, tämä takaa rahaliikenteen ehdottoman turvallisuuden.

Saatavilla olevat maksutavat

• Pankkikortit: Visa, Mastercard sekä Maestro
• Verkkopankit: Trustly sekä muut kotimaiset pankkiyhteydet
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter ja ecoPayz
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin
• Prepaid-kortit: Paysafecard yksityisyyttä haluaville

Nostoprosessimme on suunniteltu niin pikaiseksi. E-lompakoiden nostoajat kestävät tavallisesti 24 tunnin sisällä, kun taas pankkisiirrot hoidetaan 1-3 arkipäivän kuluessa. VIP-asiakkaamme hyötyvät etuoikeutetusta nostokäsittelystä.

Tietoturva sekä luvitus

Toimimme Curacaon eGaming -lisenssin nro 8048/JAZ2020-013 suojissa, tämä on todennettavissa auktorisoituilta verifiointisivulta. Se lisenssi vaatii meitä seuraamaan tiukkoja vastuullisen pelaamisen sekä rahanpesun estämisen vaatimuksia.

Käytämme satunnaislukugeneraattoreita kaikissa pelituotteissamme, ja nämä järjestelmät tarkastavat säännöllisesti ulkopuoliset testauslaboratoriot. Pelaajatietoja säilytetään GDPR-asetusten mukaisesti, ning kasinossamme on käytössä modernit turvatoimet tietomurtojen torjumiseksi.

Asiakaspalvelumme menettelytavat

Asiakaspalvelutiimimme on yhteydessä 24/7 vuorokauden pikaviestinnän, emailin ning puhelinpalvelun avulla. Tuemme useita kieliä, ning suomenkielinen asiakaspalvelu on meille varsin tärkeää suomalaisille pelaajillemme.

Vastataksemme tavanomaisimpiin kysymyksiin olemme laatineet monipuolisen UKK-alueen, josta saat nopeasti apua rahasiirrosta, kotiutuksista, kampanjaehdoista sekä tekniikka- pulmista. Yritämme vastaamaan jokainen tiedustelut alle 24 h, mutta tavallisesti reagoimme jo muutaman tunnissa.

Pelisivustomme sitoutuu antamaan käyttäjilleen varman, oikeudenmukaisen ja hauskaa peliympäristön. Edistämme aktiivisesti palveluitamme asiakaspalautteiden perusteella ja pysyttelemme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä teknologisista innovaatioista.