Overzicht

• Licenties en Veiligheid
• Onze Ruime Spelportfolio
• Bonusopzet en Aanbiedingen
• Betalingsmogelijkheden
• Hulp en Klantenondersteuning

Licentie en Security

Bij Casoola Casino staat de bescherming van onze gokkers essentieel. Wij werken onder een officiële licentie van de Malta Gaming Instantie (MGA/B2C/394/2017), hetgeen betekent dat we voldoen aan aan rigide Europese regelgeving voor internet gokactiviteiten. Onze vergunning waarborgt dat elke resultaten random zijn en dat spelersinformatie met de hoogste veiligheidsstandaarden worden afgeschermd.

Ons platform werkt gebruik van moderne SSL-versleuteling om financiële betalingen en persoonlijke informatie te beschermen. Tevens opereren wij enkel samen met gecertificeerde providers die hun games frequent laten onderzoeken door externe bedrijven zoals eCOGRA en andere en iTech Labs.

Onze Uitgebreide Spelaanbod

Ons casino beschikt over een indrukwekkende selectie van meer dan 2000 spellen van leidende providers. De verscheidenheid garandeert ervoor dat elke speler precies krijgt wat hij of zij of zij wenst, of het nu draait om traditionele fruitautomaten of hedendaagse videoslot slots met oplopende hoofdprijzen.

Topgames en Leveranciers

Wij hebben samenwerkingen samenwerkingen met bekende studios zoals NetEnt Gaming, Microgaming Studios, Play’n GO, Evolution Live Gaming en Pragmatic Play Play. Deze partnerships stellen ons ons mogelijk om voortdurend verse spellen bij te voegen aan onze aanbod. Populaire spellen zoals de Starburst, Book of Dead of Dead en de Gonzo’s Quest zijn uiteraard aanwezig, maar tevens exclusieve nieuwe titels krijgen geregeld hun intrede naar het platform.

Categorie
Totaal Games
Populairste Spel
RTP Ratio

Video Slots	1.500+	Book of Dead of Dead	96.21%
Tafelspellen	200+	Classic Blackjack Classic	99.41%
Live Casino	150+	Live- Roulette	97.30%
Jackpot Spellen	Meer dan 80	Mega Moolah Moolah	88.12%
Video- Poker	Ruim 50	Jacks or Better	99.54%

Live Gaming Spelervaring Ervaring

Onze live gaming casino- onderdeel verzorgt een echte spelervaring met getrainde dealers die in real-time sessies verzorgen. Via HD videoverbinding kunnen gebruikers meedoen aan verschillende varianten van roulette, blackjack, baccara en bekende gameshows zoals het Crazy Time en het Monopoly Live.

Bonusstructuur en Acties

We hanteren een heldere bonusopzet waarbij beginnende gebruikers kunnen genieten van een welkomstpakket en loyale klanten frequent worden gecompenseerd met seizoens promoties en loyalty rewards.

• Startbonus uitgesmeerd over verscheidene deposits met redelijke inzetvereisten
• Elke week terugbetaling promoties op bepaalde categorieën
• VIP-programma met speciale beloningen en persoonlijke accountbeheerders
• Free draaibeurten bij recente game releases van top studios
• Tornooien met potjes die regelmatig de €10.000 overschrijden

Al onze bonusvoorwaarden worden duidelijk vermeld op ons website. De gemiddelde wagering is vijfendertig keer het bonus bedrag, iets wat binnen de sector als normaal wordt gezien.

Betaalmethoden

Het platform beseffen dat veelzijdige en beveiligde betaalmethoden essentieel zijn voor een optimale spelervaring. Hierom bieden we een ruim assortiment aan betaalmethoden die ideaal zijn voor Nederlandse spelers.

• Kredietkaarten: VISA en Master Card met directe verwerking
• Electronic wallets: Skrill, Neteller en MuchBetter wallet voor razendsnelle opnames
• Banktransfer: Veilige methode voor hogere bedragen
• Prepaidkaarten: Paysafe Card voor anonieme deposits
• Cryptocurrencies: Bitcoin en Ethereum coins voor gebruikers die cryptocurrency munten prefereren

Opnames worden doorgaans binnen 24- uur geprocessed voor digitale portemonnees, waar bank transfers drie tot 5 werkdagen kunnen in beslag nemen. Het minimale storting bedrag is tien euro en er zijn geen transactiekosten van onze kant.

Support en Klantenservice

De klantenservice team staat zeven zeven dagen in de week per week klaar om om vraagstukken te afhandelen en problemen op te lossen. Het platform leveren ondersteuning via meerdere contactkanalen om ervoor te zorgen dat spelers steeds assistentie kunnen verkrijgen wanneer ze deze vereisen hebben.

Contactmogelijkheden

Spelers kunnen contact opnemen via live chat chat, die dagelijks open is van acht uur ‘s ochtends tot één uur ‘s nachts uur. Bij niet spoedeisende zaken is er een emailservice die in 12 uur antwoordt. Bovendien bevat onze uitgebreide veelgestelde vragen informatie op de meest gestelde gestelde vragen over betalingen, uitbetalingen, promoties en accountbeheer.

Het ondersteuningsteam beheerst diverse wereldtalen, inclusief Hollands, Engelse en Duitse, iets dat de communicatie voor buitenlandse gokkers vereenvoudigt. Het team streven ernaar om elke issues deskundig en effectief af te doen, waarbij tevredenheid voorop staat staat.