Sisältö

• Pelivalikoimamme ynnä Peliprovidereita
• Edut ja Kampanjat
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Tietoturva ynnä Lisensointi
• Asiakaspalvelumme

Pelikokoelmamme ja Peliprovidereita

Olemme rakentaneet browinner.fi pelivalikoimamme yhteistyössä toimialan parhaimman pelintarjoajien parissa. Tarjoamme reilusti yli 3000 peliä, jotka sisältävät kokonaisuudessaan pidetyimmät pelityypit kolikkoista livekasinoon. Pelikokoelmamme päivittyy jatkuvasti, ja otamme mukaan uusia pelituotteita viikoittain varmistaaksemme, ettei asiakkaillamme on poikkeuksetta uutta materiaalia tarjolla.

Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät muun muassa NetEnt-pelitalo, Microgaming-provider, Play’n GO, Evolution Gaming -toimittaja sekä Pragmatic-studio. Näiden toimialan gigantien ohella olemme myös luoneet sopimukset myös kompaktimpien, luovien kehittäjien kanssa, mitkä toimittavat valikoimaamme erikoisia pelitarjontaa.

Suosituimpien Pelilajit

• Hedelmäpeleistä löytyy perinteisiä hedelmäpelejä, megaways-pelejä sekä progressiivisia jackpot-slotteja
• Live-kasinomme esittää autenttisia kasinokokemuksia koulutetuilla dealereilla roulette-pöydissä, BJ-peleissä ja baccaratissa
• Klassiset pöytäpelit pitävät sisällään lukuisia muunnelmia pokeri-peleistä, blackjackista ynnä muista perinteisistä
• Kilpailut järjestämme jatkuvasti turnauspelitapahtumia, joissa asiakkaat voivat kisaamaan keskenään palkinnoista

Tarjoukset ynnä Erikoistarjoukset

Bonusstrategiamme on luotu palkitsemaan niin uusia että uskollisia pelaajiamme. Esitämme houkuttelevan tervetulobonuksen, mikä skaalautuu ensitalletuksen mukaan. On erittäin tärkeää huomata, miten jokaisella tarjouksillamme on kierrätysvaatimukset, joiden ilmaistaan selkeästi käyttösääntöjen kohdassa ennakkoon ennen tarjouksen käyttöönottoa.

Edun tyyppi
Tuomat edut
Panostusvaatimus
Käyttöaika

Tervetuliaispaketti	Talletuksen etu + freespinit	35x	30 päivää
Reload-bonus	Bonusvaroja viikonlopuksi	40x	seitsemän vuorokautta
Rahanpalautusohjelma	viidestä viiteen toista % takaisin häviöistä	1x	14 päivää
VIP-bonukset	Räätälöidyt bonukset	Yksilöllinen	Vaihtuu

Kanta-asiakasohjelma

Loyaliteettiohjelma palkitsee joka ikisen pelauskerran. Keräät loyaliteettipisteitä pelaamalla, sekä saadut pisteet voi vaihtamaan bonusvaroiksi tai hyödyntää eksklusiivisiin palkintoihin. Systeemi pitää sisällään 5 tasoa, joista kunkin kukin paljastaa lisää etuja sekä yksilöllisemmän asiakaspalvelun.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Ymmärrämme, ettei nopeat sekä suojatut transaktiot ovat osa keskeinen komponentti positiivista pelielämystä. Siksi tuomme kattavan valikoiman maksumenetelmiä kotimaisille pelaajille. Tuemme kokonaisuudessaan käytetyimmät kortit, nettipankkisiirrot ynnä ajantasaiset e-lompakkovaihtoehdot.

Depositit hoidetaan välittömästi, joka tarkoittaa, että voit käynnistää pelaamisen välittömästi talletuksen perään. Nostojen puolesta tähtäämme hoitamaan läpi kaikkien kotiutuspyynnöt 24 tunnin kuluessa. Varmistetut käyttäjätilit saavat rahansiirtonsa tavallisimmin vain parissa tunneissa, erityisesti e-lompakoiden kohdalla. Tämä on merkittävästi rivakampaa verrattuna peliteollisuuden keskiarvo, kun Euroopan kasinoteollisuuden tyypillinen nostojen aika on lähinnä 48-72 tuntia.

Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot

1. Pankkitransaktiot: Trustly-palvelu, Zimpler ynnä instant nettipankkimaksut Suomen pankeista
2. Maksukorttityypit: Visa-kortit, Mastercard ynnä prepaid-kortit
3. E-lompakot: Skrill-lompakko, Neteller-ratkaisu, MuchBetter ynnä ecoPayz-lompakko
4. Digitaaliset valuutat: BTC, ETH ynnä Litecoin valikoituneille pelaajille
5. Puhelinmaksut: Liitettynä ajantasaisiin maksujärjestelmiin

Suojaus sekä Valtuutukset

Toimimme kansainvälisesti tunnustetun pelaamislisenssin mukaisesti, jonka varmistaa tiukat turvallisuusstandardit ja tasapuolisen pelailun. Käytämme 256-bitistä SSL-salausta jokaisen transaktioiden suojaamiseksi, vastaavaa teknologiaa, joka on se mitä pankit hyödyntävät online-palveluissaan.

Kaikki pelimme osalta tarkastuksen tekevät ulkopuoliset auditointiyhtiöt, jotka varmistavat satunnaislukugeneraattorien validiteetin. Seuraamme vastuullisen pelailun sääntöjä tuomalla vaihtoehtoja itsehillintään, kuten esimerkiksi depositiorajoituksia, pelitaukosijoja ynnä itsesulkurajoituksia.

Tukipalvelumme

Asiakastukihenkilökuntamme on käytettävissäsi ympäri vuorokauden, kaikkina päivänä viikossa. Esitämme asiakastukea suomeksi live-chat-palvelun, sähköpostikanavan ynnä puhelintuen kautta. Keskimääräinen palveluaikamme chat-palvelussa on ainoastaan alle kaksi minuuttia, ja tähtäämme selvittämään yleisimmät haasteet ensikontaktilla.

Olemme sijoittaneet kattavaan UKK-osioon, jonka antaa tiedot suosituimpiin kysymyksiin käyttäjätileistä, tarjouksista, tekniikan pulmista ja vastuullisesta gaming-toiminnasta. Kyseinen osio sallii nopean tietouden havaitsemisen ilman tarvetta, ettei teidän on pakko yhteydenottoa palveluhenkilökuntaamme.

Palveluedustajamme suorittavat säännöllisen koulutusta pysyäksemme tasalla tuoreimmista pelituotteista, kampanjoista ynnä peliteollisuuden huippuluokan käytännöistä. Tahtotilamme on tuoda esittää yksilöllistä palvelua, joka ylittää odotustason odotustasosi kaikissa asiakaskontaktissa.