Sisällysluettelo

• Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Tietoturva sekä Lisensointi
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Asiakaspalvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijä

LeoVegas nettikasino toimii luonut paikkansa yhtenä tärkeimpänä Euroopan alueen suosituimmista nettikasinoista, sekä etenkin mobiilipelaamisen sektorilla meillä on käytössä merkittävää osaamista. Toiminnan aloittamisesta lähtien keskityimme sitoutuneet tähän, miten pelaajat pystyvät pelaamaan häiriöttömästä pelielämyksestä huolimatta asiasta, pelaavatkö käyttäjät PC:tä, tablettia tai älypuhelinta. Vuonna 2014 leovegas-casino.fi palkittiin EGR Awards -gaalassa palkinnon “Mobiilikasino Operator vuoden the Year” -kategoriassa, mikä todistaa asian, kuinka mobiilikehityksemme ovat toimialan todellista kärkeä.

Tekninen implementointimme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, joka mahdollistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvitse asentaa erikseen, sillä ne pelautuvat heti selaimessa täydellä suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin luotu selkeäksi, joten pelien löytäminen sekä käyttö sujuu vaivattomasti myös pienikokoiselta näytöltä.

Laaja Pelivalikoima

Pelitarjontamme kattaa yli kolmetuhatta monipuolista peliä, jotka on luotu yhteistyössä peliteollisuuden johtavien pelintoimittajien kanssa. Valikoimastamme löytyy laajan valikoiman perinteisistä klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, missä on monipuolisia bonusominaisuuksia sekä progressiivisten jättipotteja.

Suosituimpia Pelikategoriat

• Slotit: Meillä on laajan kokoelman teemaltaan erilaisia slotteja, mukaan luettuna adventure-pelien, mytologia-aiheisten sekä tunnettujen elokuva-aiheiden innoittamat versiot
• Live-kasinopelien valikoima: Aitoja dealereiden vetäminä järjestetyt korttipelin, pyöräpelien sekä baccaratpöydät tuovat todelliset kasinoilmapiirin suoraan kotiisi
• Pöytäpelien: Klassisia kasino-pelien useilla vaihtelevilla muunnoksilla, mitkä palvelevat yhtä lailla aloittelijoille kuin kokeneille pelaajille
• Jättipottipelit: Meega Moolah sekä monet muut jackpot-pelejä, missä voittopotentiaalit ulottuvat miljooniin asti euroihin

Turvallisuus ja Lisensointi

Toimimme maltalaisella peliluvan alaisuudessa, tämä turvaa käyttäjillemme korkean turvallisuustason sekä vastuullisen pelin periaatteet. Sovellamme alan edistyneimpiä turvaratkaisuja suojataksemme käyttäjien arkaluonteiset tiedot ja rahaliikenteen. Jokainen maksuliikenteen siirrot hoidetaan turvallisia maksuyhdyskäytävien läpi, sekä seuraamme ankaria tietosuojasääntöjä.

Turvallinen Pelaaminen

Sitoudumme tarjoamaan vastuullisen kasinoympäristön, missä kukin pelaaja pystyy asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme saat työkalut talletus-ylärajojen, tappiorajojen ja peliajan rajoittamiseen. Kaiken lisäksi tarjoamme toiminnon itsepoissulkemiseen ja yhteistyössä teemme peliteollisuuden asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.

Maksutavat että Kotiutukset

Tiedämme, kuinka nopeat ja suojatut maksutransaktiot ovat olennainen elementti hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet integroineet kasinolle kattavan valikoiman maksumahdollisuuksia, ne palvelevat suomalaisia pelaajia mahdollisimman tehokkaalla tavalla.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Trustly	Välittömästi	0-24h	Nopea
Visa ja Mastercard	Heti	pari päivää	Perinteinen
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntia	Nopea
Neteller	Heti	0-24 tuntia	Nopea
Paysafecard	Heti	Ei mahdollinen	Prepaid
Pankista	pari päivää	muutama päivä	Tavallinen

Päämäärämme on prosessoida kotiutukset erittäin nopeasti. Valtava enemmistö kotiutuksista hoidetaan 24 tunnin h kuluessa, kunhan vaaditut identiteetin vahvistusprosessit on suoritettu suoritettu. Ensikerran rahansiirron vaiheessa voimme tarvita henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, mikä on alan yleinen käytäntö.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa kautta koko vuorokauden, joka päivä. Tarjolla on apua suomeksi, joka helpottaa kommunikaatiota että ongelmien ratkaisua. Asiakkaamme kykenevät ottamaan meihin yhteydenottoa monien vaihtoehtojen läpi kätevämmäksi katsomallaan tavalla.

Yhteydenottokanavat

1. Live-chat: Suora yhteydenpito tukiagentin kera, mikä hoitaa kysymyksiin tyypillisesti noin kahden minuutissa
2. Sähköposti: Tarkempiin kysymyksiin voit halutessasi lähettää yhteydenoton emaililla, joka vastaus saapuu 24 tunnin tunnin sisällä
3. Puhelinasiakaspalvelu: Suomalaisille pelaajille omistettu puhelinpalvelumme toimii arkisin joustavilla aukioloajoin
4. UKK-sivusto: Kattava usein kysyttyjen tiedustelujen tietopankki, mistä löydät vastaukset tyypillisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella

Agenttimme ovat koulutettuja asiantuntijoita, jotka tuntevat järjestelmämme syvällisesti että kykenevät avustamaan jokaisessa tapauksissa teknisistä haasteista bonusehtoihin. Tarkoituksemme on asiaan, miten kukin yhteydenotto suoritetaan ammattimaisesti sekä ripeästi, sillä ilahtuneet käyttäjät ovat toimintamme perusta.

LeoVegas nettikasino pelipaikkana tarjoamme monipuolisen pelikokemuksen, jossa sulautuvat monipuolinen pelitarjonta, tietoturva, vauhdikkaat maksutapahtumat sekä laadukas asiakaspalvelu. Jatkamme kehittämistä säännöllisesti tuodaksemme pelaajillemme uusimmat innovaatiot että parhaat pelit markkinoilta.